【その他】

武蔵野サービス株式会社　折原様

2001.08.20

先日の「ボイス・メールマニュアル」送付の件では、ご丁寧な対応をありがとうございます。（感服しました。）
何故、ありがとうなの？と申しますと、上記の件での「クレーム対応」処理の『仕組み』です。言葉の些細な行き違いによる事なのですが、その対応処理が、実にお見事でした。
それで、ありがとうなの？と思われる方もいらっしゃるかも知れませんので、ご説明します。そのやり取りをしている間に（丁寧な対応をしているスタッフの事を思った瞬間）私のお店では、どうなのだろうか？と思いをめぐらすと、アレレェ。
改めまして、『ありがとうございます。』たいへん役立つ勉強をさせて頂きました。少しづつですが、自店でも取り入れてます！
多少、言葉のニュアンスが間違ってる個所があるかと思いますが、以上です。

武蔵野　ボイスメール事業部　猿谷欣也　より

折原様、いつもお世話になっております。
今回の件で折原様よりお褒めをいただくなど、大変恐縮しております。誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願いします。