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　　 　　声の聞こえる★ＶＯＩＣＥ☆メールマガジン
　　　 『　武蔵　ノ　めーる版　』第８号 　2001/7/25
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　今日のメニュー
　１≫第７号配信時の不手際についてのお詫び　
　２≫【活用事例】　株式会社武蔵野
　　　『現金を回収して、はじめて仕事といいます。』　　
　
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◆１◆第７号配信時の不手際についてのお詫び　　

いつも「武蔵ノめーる版」をご愛読いただき、誠にありがとうございます。

7月18日に配信致しました、「武蔵ノめーる版」第7号は、
誤って送信先をC.C（送信先アドレスが表示される）にて送信しました。
皆様方には多大なるご迷惑をおかけ致しまして、
誠に申し訳ございませんでした。

今後は、このような不手際の無い様、送信方法、手順等含めまして、
改善を重ねるとともに、送信時には細心の注意を払ってまいります。

改善の手順が定まりましたら、改めて皆様にご報告申し上げます。
どうぞ今後とも、「武蔵ノめーる版」をご愛読下さいますようお願い致します。

　　　　　　　　　　「武蔵ノめーる版」編集長　　　　 久保田　純朗
　　　　　　　　　　ボイスメール事業部事業部長　　金子　正裕


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◆２◆【活用事例】　株式会社武蔵野
　　　　「貸し倒れを防げ！！」　　　　　　　

『現金を回収して、はじめて仕事といいます。』

　どの会社でも、「貸し倒れ」引き当て処理があります。
武蔵野にも貸し倒れ処理がありますが、ユニークすぎるルールがあります。

　いかなる場合でも、貸し倒れ総額3万円まで個人負担になり、
担当者から社長まで、決まった割合で「個人負担する」というものです。
　モノを販売した人が、対価である現金を回収することが商売の基本です。
みんな一所懸命！回収しております。
今回は武蔵野の貸し倒れ対策での活用事例をご紹介します。


■未入金状況のチェック、そして回収活動へ

◎与信管理で未入金チェック

　予定日から、2ヶ月間未入金になるとリスト化されます。
月1回、部門責任者は経理課長とともに、社長の小山にチェックを受けます。
　ここで社長の小山より、
　「はい、次回までに集金できなかったら、貸し倒れ！」
と引導を渡されるのです。

　武蔵野の貸し倒れは、イコール個人負担。
部門責任者は戦々恐々です。


◎貸し倒れの危険アリ！即集金開始！

　武蔵野コーヒー事業部の売掛金担当の松木は、
営業担当の佐藤にボイスメールで連絡します。

　松木
　「○○株式会社様が、まだ未入金だそうです。
　　このままいくと貸し倒れになります。
　　早く行って集金してください！！」

　佐藤
　「えぇっ、貸し倒れですか！
　　了解しました、早速行って集金してきます。」

★ポイント１：声の迫力は「危険」や「緊急」などの切迫感を伝えます。
★ポイント２：急ぎの指示は「呼び出しコール」を使って即伝達します。

以下のURLから売掛金担当の松木のボイスメールを聞くことが出来ます。
≪　http:// www.musashino.co.jp/ vm/ kashidaore.html　≫　　　　

■集金後の報告を各方面へ

◎回収の報告

　営業担当の佐藤は、有り難いことに、無事集金できました。
集金の報告にも、武蔵野ではボイスメールを使って仕事を楽にしています。

　１．佐藤は、その場で松木に報告します。
　２．松木は、佐藤のボイスメールに【コメントをつけて】、
　　　部門責任者の内野店長と、本社経理の滝石に報告を「転送」します。
　　　＊ボイスメールの【転送機能】を使っています。

★ポイント３：現場からの報告を、上司や関連の方に連絡する場合、
　　　　　　　　「転送機能」を使います。
　　　　　　　　現場の臨場感あふれる声に加え、コメントで解説できます。

以上で無事集金終了！
貸し倒れ処理を、免れることができました。


貸し倒れ対策は、どの企業でも素早い対策が必要と思います。
未入金の情報を、素早く伝えるだけでなく、一種の切迫感を持って、
現場に連絡するにはボイスメールは最適です。
武蔵野ではi-modeも使っていますが、ここ一番はやっぱり「アナログ」です。



ボイスメールやFAXメールの操作について、ご不明な点があれば、
どんどんご遠慮なくお問い合わせ下さい。
どんな些細なことでも結構です。
ボイスメールで24時間受け付けております！


次回は　７月３１日（火）に配信いたします。
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　『　武蔵　ノ　めーる版　』　第８号　２００１年７月２５日
　発行元：株式会社武蔵野　ボイスメール事業部
　発行人：金子正裕　　
　編集長：久保田純朗（ID/0101-4473）
　編集人：河辺美穂（ID/0101-9542）

　URL ： http:// www.musashino.co.jp/ vm
　電話：03-5325-2884
　ボイスメール：03-3349-9002(ダイヤルインサービス）

　ご意見ご要望、また当メルマガの登録削除は、こちらまでご連絡ください。
　mailto:vm@musashino.jp
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