取引全般について

Q：７つの無料サービスって何ですか？
A：�@見積手数料　：　お客様に対して、依頼品の買取金額をご提示するサービスです。弊社負担でございます。
　 �A査定手数料　：　ご依頼品の現品査定時の、他社が行っている20％などの手数料です。すべて弊社が負担させて頂きます。
　 �B送料　：　弊社指定宅配業者(佐川急便)でお送り頂いた依頼品は、弊社が全額負担させて頂きます。
お急ぎの際は、弊社指定以外でお送り頂いた場合でも、弊社が全額負担させて頂きます。
しっかりと梱包して頂き、着払いでお送り下さい。
　 �C返品送料　：　ご依頼品の一部にメッキもしくは貴金属でないものが入っている場合、お客様のご都合で返却の際は、返却送料を頂く場合がございますのでご注意下さい。
　 �D振込手数料　：　銀行振込の場合、弊社が振込手数料を全額負担させて頂きます。
但し、郵便振替の場合は、お客様負担となりますのでご注意ください。
　 �E宅配キット(郵送キット)　：　お客様のご自宅などへ、当社へ発送する為の梱包パック(着払伝票、小分用ビニールパック、梱包材など)を無料でお届けするサービスです。お送り頂いた際に発生する使用済み梱包資材は、再加工し資材として再利用(リユース)しておりますので、ご安心ください。
　 �F精製・分析手数料　：　依頼品を純金、純プラチナに戻す作業工賃です。環境に配慮し、産廃処理も含めた自社内一環処理にて、弊社が全額負担させて頂きます。
以上が７つの無料サービスでございます。
ご不明な点がございましたら、気軽にお問い合わせ下さい。

Q：なぜ身分証明書のコピーが必要なの？
A:古物営業法でお客さまの御本人確認のため必要となります。確認資料がございませんと買取が出来ませんので、お手数ですがご同封お願い致します。

Q：個人情報が心配なのですが・・・
A：個人情報対策は万全を期しております。弊社では、特定商取引に基づいて、お客様の個人情報を厳重に保護しております。安心してご利用下さい。

Q：税金は掛かるのでしょうか？
A：一般のお客様は、税金が掛かる事はございません。
しかし、インゴット(金塊)やコインは、1,000g以上を超える場合、金融商品への投資としてみなされますので、必ず申告して下さい。譲渡所得に分類されます。
法人のお客様は、アクセサリー等を仕入れている場合、必ず弊社が発行する「貴金属買取書」を保管の上、売上として計上して下さい。税務署からの調査が入る際は、取引履歴を全て公開致しますので、宜しくお願い致します。

Q：インターネットでの取引なので、宅配での買取が非常に心配なのですが？
A：ご安心下さい。弊社は、地金メーカー(日本金地金流通協会正会員)でありながら、古物商免許も取得しており、お客様の安心第一をモットーに、営業させて頂いてます。　山梨県公安委員会　第471022000172号
弊社は、地金に戻す際に発生する廃液などの無害化処理をする水処理施設を持ち、山梨県の企業では唯一排水許可を頂いている会社でございます。　リサイクルシステム、更に一環処理にて、環境にも配慮し、安心・安全をお客様にお届け出来ると思います。
お取引の際に代金を支払わない場合は、遠慮なく警察に被害届けを提出して下さい。
※免許取り消しの上、詐欺罪で逮捕させることが出来ます.。ホームページも自動的に削除されます。
責任所在をはっきりと示しておりますので、安心してお取引ください。

Q：きちんと個人情報を保護してくれるのか心配なのですが・・・
A：お客様の不安な気持ちお察し致します。
個人情報保護対策も万全を期しています。
弊社では、特定商取引に基づいて、お客様の個人情報を厳重に保護しておりますのでご安心下さい。

Q：査定金額に納得できない場合、きちんと返却して貰えますか？
A：ご依頼品一つ一つに対して査定金額を提示しておりますが、査定価格に納得して頂けなかった場合は、速やかにご返却致しますので、安心してお送りください。

Q：勤務先に梱包パックを届けて欲しいのですが可能でしょうか？
A：喜んでお届け致します。お届け先の所在地、宛名は間違いのないようご入力お願い致します。
申込フォームの｢備考」にその趣旨をお伝え下さい。

Q：購入した金額の何割位で買い取りして頂けるのですか？
A：弊社がご提示する査定金額は、ご依頼日の地金及び合金価格でございます。ジュエリーなどの製造に関るデザイン料や製造加工料、卸業者や小売店などの販売手数料等は含まれていません。

Q：Q：昔買ったジュエリーは、安くなってしまうのでしょうか？
A：地金は、年月が経っても品質自体が変化することはございません。
買取金額は、相場で決りますので、購入年月日で価格が左右されることはございませんので、ご安心ください。

Q：非通知で電話したのですが、通じません。何故ですか？
A：誠に申し訳ございませんが、｢非通知｣でのお問い合わせはお断りしております。
弊社が非通知拒否をさせて頂いている理由は、盗品等の買取を避ける一環のひとつでございます。
盗品などを買い取ることは、古物商許可の取り消しに繋がります。
弊社は、コンプライアンス(法令遵守)に則って、お客様から買取させて頂いています。
ご不便お掛け致しますが、何卒ご理解頂けます様、お願い申し上げます。



買取に関して

Q：Q：自宅まで出張買取をして頂けますか？
A：大変申し訳ございませんが、弊社では犯罪性が高くなるとの判断で、出張買取サービスは一切致しておりません。

Q：宝飾関係の業者ですが、査定・買取はお願いできますか？
A：宝飾関係者を問わず、貴金属、レアメタルに関係するメーカー、卸業者、小売業者等の方からも買取を承っております。
製造屑、粉や不良在庫の処分などの際には、是非ご利用ください。
依頼される場合は、法人担当にご連絡お願い致します。
※その他相談がございましたら、気軽にご連絡ください。
TEL055-241-6612　FAX055-241-7988

Q：ダイヤモンドの買取はしてますか？
A：はい、買取をしております。
ダイヤモンド買取には多少お時間を頂く場合がございます。
遅れた場合の振込手数料も、当社が負担させて頂きますので、ご安心下さい。

Q：ダイヤモンドの鑑定書が紛失してしまったのですが、買取をしてもらえますか？
A：ご安心下さい。買取させて頂きます。