【お問い合せ】

2001.08.18

自動車関連

男性

ボイスメールが入ると自分のケータイ電話に通知（Eメール呼び出し）がくるようになっていたのに、突然来なくなりました。どうしてでしょうか？

武蔵野　ボイスメール事業部　荒谷直子　より

通知が届かない要因と致しましては、以下の３つが考えられます。
（1）通知先のEメールアドレスの変更をした。
（2）ボイスメールを聞くタイミングが通知されるよりも早かったため、聞いた後に通知が届いた。
（3）ケータイ電話会社のサーバーが遅延しており、Eメール配信が遅れている。

解消方法として、ケータイメールの問合せをしていただくようお願いいたします。
また、もしEメールアドレスを変更した場合は、新しいEメールアドレスをお教え下さい。

上記を行なっても解消されない場合は、通知がされなくなった時期をお教え頂ければ、再度調査いたします。

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お客様にご確認いただきましたところ、（1）Eメールアドレスの変更によるものでした。
新しいEメールアドレスを設定し、無事にEメールが届くようになりました。（＾_＾）

【お問い合せ】

2001.08.01

株式会社アルテ

木原正勝様

エブリネットWEBを使用中に下記のような注意書きがでてきました。どうすればいいのですか？
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受信未読フォルダ 件数 0 / サイズ 0KB
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最大許容量を超えています。各フォルダのメールの削除又はメール保存容量を増やしてください。このままの状態で使用する場合はメールの送信・再生・表示が出来ません。

武蔵野　ボイスメール事業部　笹原　より

いつも、大変お世話になっております。

エブリネットWEB（初期設定）の最大許容量は20MBでございます。
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この状況から回避する方法は、
まず、ごみ箱やカスタムフォルダ内の不要なデータを削除し、空き容量を増やします。
それでも容量が不足している場合には、下記の方法で保存容量を増加して下さい。
設定方法は、以下の通りです。
（1）エブリネットWEBにログインします。
（2）画面左端のタブをクリックし、［機能設定］　→　[メール保存容量設定]を選択します。
（3）追加する容量を指定します。
追加する容量　×　＿＿個　（10MB増やす場合は、1と入力してください。）
設定ボタンを押すと設定完了です。
※10MB増やすごとに500円費用が発生しますので、ご注意ください。
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以上の方法で、ご確認いただきたくお願い申し上げます。
ご不明な点などございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。

【その他】

2001.07.30

株式会社真永通商

代表取締役　千葉専司様

私のEメール宛に御社の社内管理の状況（メールマガジン『武蔵ノめーる版』）を流していただきまして、非常に感銘を受けております。今後もいろんな形で、業種の違いとか管理能力の違いとか、習慣の違いもあろうかと思いますが、勉強する機会を作って頂ければ有り難いと思います。宜しくお願いします。

武蔵野　ボイスメール事業部　金子正裕　より

いつも私共のサービスをご利用頂きましてありがとうございます。
また、この度はメールマガジン『武蔵ノめーる版』に対するお褒めの言葉を頂戴致しまして大変恐縮でございます。
この事を励みとさせて頂きまして、メールマガジンスタッフ一同少しでも皆様のお役に立たせて頂けます内容作りを目指して努めて参ります。
今後とも『武蔵ノめーる版』を宜しくお願い致します。